Медицина важна в нашей жизни. Поэтому владельцы клиник и специалисты решили не пренебрегать возможностью помогать людям еще и онлайн. В этом материале разберем, как продвигать медицинские сайты, что в этом процессе особенного и разберем один из наших кейсов.

Современные проблемы интернет-медицины

Любая поисковая система старается выдать релевантный и качественный материал по вашему запросу. Однако качественный ≠ достоверный. А сейчас ознакомим вас с основными проблемами прямиком из выдачи поисковиков.

• Алгоритмы несовершенны

Подумаем логически. Когда у вас что-то болит, вы хотите побыстрее найти решение своей проблемы. Причем, вы не всегда осведомлены о правильности вашего запроса.

К примеру возьмем запрос “антибиотики от вирусов”. В выдаче мы увидим сначала рекламу аптек, потом Википедию и только потом статью, что антибиотики против вирусов не работают. Какова вероятность, что человек быстрее нажмет на “купить антибиотики широкого спектра действия”, чем на “почему антибиотики не помогают от вирусов”? Высокая.

Это не всегда проблема маркетологов, просто у Википедии и аптек приоритизация выше. А поисковикам стоило бы поработать над своими алгоритмами.

• Проблема сниппетов

Снова идем в поисковик. Вбиваем “Венарус” и видим сниппет, в котором говорится про устранение симптомов варикоза и сосудистых заболеваний. Только есть одна проблема — любой флеболог скажет, что варикоз лечится исключительно инвазивно (через операцию). Мази и таблетки в таком случае максимум ненадолго облегчают состояние, но не снимают его полностью.

То есть, заниматься самолечением через интернет еще более опасно — в аптеке вас хотя бы небезразличный фармацевт отговорит покупать препарат, сказав как он на самом деле работает. А здесь клиент просто купит и будет ждать чуда.

• Есть ли в интернете правда

Существует такое понятие, как “черный копирайтинг” — написание материала с умышленным искажением информации таким образом, чтобы бизнес получил как можно больше клиентов. В таком случае речь об экспертности не идет, всем главное заработать денег.

Большинство таких заказов размещается на всяких фриланс-биржах и группах. Они хоть и модерируются, но далеко не всегда удается отловить и заблокировать такой заказ вовремя — а новичок его уже взял в работу.

Но поисковики развиваются, а значит в Интернете уже совсем скоро можно будет без опаски продвигать медицинские сайты, не боясь лишний раз навредить своей ЦА. А как — рассказываем ниже.

Основные принципы продвижения медицинских сайтов

Ранее мы уже обсуждали, что такое YMYL-сайты и какие к ним требования (спойлер: строгие). Из-за этого перед маркетологом или командой digital-агентства стоит важная задача — предоставить услугу, не навредив клиентам. И вот как это сделать:

• Primum non nocere — не навреди

Маркетолог не должен, и более того, ему строго запрещено брать на себя обязанности врача. То есть через материал советовать что-то или предоставлять консультации без предварительного согласования с экспертом. В лучшем случае у такого материала просто будут плохие позиции. А о худшем сценарии лучше вообще умолчать.

Что делать? Пригласить эксперта, под руководством которого будет написан достоверный материал. Тесное сотрудничество специалистов поможет создать конверсионный достоверный материал. Как пригласить эксперта мы тоже рассказываем.

• Делайте посадочные страницы

Если у вашего проекта несколько приоритетных направлений, например, несколько важных услуг — делайте под них посадочные страницы. Так вы сможете мягко перевести внимание посетителя на направления, которые интересны вам обоим — вам заработок, а клиенту помощь.

Как сделать? Допустим, у вас есть проект по реабилитации детей с ДЦП. Для этого используется несколько методов — БОС-терапия, физические упражнения, комплекс электростимулирующих процедур. Расскажите про них, какие конкретно тренажеры вы используете, зачем это нужно и какие цены, плюс оставьте маленький ненавязчивый оффер.

• Контент-маркетинг – сила

Пользователям медицинских ресурсов просто некогда отвлекаться на всякие “сильные продающие тексты”, рекламные объявления и прочее. Да и алгоритмы YMYL и E-E-A-T диктуют правила, по которым навязывание медицинских услуг строжайше запрещено. К тому же, запрещена публикация материалов не прошедших верификацию специалистом. Выход — использование контент-маркетинга.

Как реализовать? Использовать разные контент-стратегии, не яростно продавать, а знакомить читателя с вашим продуктом, чтобы в конце он смог сделать выбор. В вашу сторону, конечно.

• Делайте сайт функциональным

Интернет создан для упрощения всего, что можно упростить. Так и пользователи, которые уже сделали выбор в вашу сторону хотят как минимум узнать еще больше. Или вовсе купить/записаться на прием.

Что делать? Используйте инструменты аналитики и смотрите, чего хотят ваши пользователи. Сделайте простую форму обратной связи, дайте возможность заполнить анкету для упрощения созвона или что-то другое.

• Работайте с географией

Пользователи хотят знать еще и где услуга будет оказана, как добраться до этого места. Плюсом, поисковики тоже “хвалят” за геотаргетинг и проработку географического положения клиники.

Что делать? Прорабатывайте геосервисы – сделайте геотаргетинг, внесите вашу клинику в сервисы навигаций (типа Яндекс.Карт и 2ГИС).

• Повышайте доверие

Не только пользователей, но и поисковиков. Это важно для быстрой индексации и выхода в ТОПы выдачи. Пользователям нравится, когда с ними ведут диалог, рассказывают о том, что они действительно хотят знать. А еще когда сайт выглядит опрятно. А нравится пользователям — нравится и поисковикам.

Что делать? Не бойтесь заводить блог и не экономьте на нем — чем больше рассказываете о вас и о вашем продукте/услуге, тем больше пользователи вам доверяют. И ссылочная масса тоже накапливается. А опрятный дизайн и проработка всех страниц повышает удержание (даже красивая страница 404 может оказаться полезной).

• Работайте над брендом

Поисковые системы все чаще уделяют внимание не только качеству контента, но и бренду в целом. Например, отзывы, цитирования с сайта (и в каком ключе были приведены цитаты), использование на сторонних ресурсах.

Что это значит? Это значит, что для эффективного продвижения необходимо иметь отзывы в сервисах поисковиков (например, Картах и виджетах отзывов), нужно иметь качественный материал на который будут ссылаться, и продвигаться на агрегаторах.

Как найти и уговорить эксперта

Для продвижения медицинского сайта важно, чтобы контент писался в сотрудничестве с экспертом, а это обязательно опытный врач с нужной квалификацией. Для этого можно поступить следующим образом — просто попросить врача написать экспертный материал, а копирайтер за ним все поправит и сделает текст более “вкусным” для аудитории и поисковиков.

Но что делать клинике, если врач отказывается писать, да и некогда ему всем этим заниматься? Найти эксперта. И тут можно пойти разными путями.

Нанять пишущего врача

Если штатный врач не готов — наймите внештатного. Это может быть копирайтер с высшим медицинским образованием. Ему будет легче и самостоятельно написать материал, и ориентироваться в медицинских источниках. А при необходимости, легче поговорить с вашим специалистом для улучшения текста.

Найти таких можно в профессиональных копирайтерских пабликах/каналах/биржах, выискивая резюме нужного специалиста или опубликовав вакансию.

Попытайте счастье или врача

Если стоит задача в продвижении какой-нибудь узкопрофильной клиники (например, стоматологической) — можно попросить главврача или любого практикующего стоматолога помочь с материалом.

Наймите опытного копирайтера

Опытного в плане тематики. Который умеет работать с врачами, возможно у него есть знакомые практикующие специалисты или он частый гость тематических форумов.

Чтобы понять это, достаточно оценить публикации, материалы и все остальное, что указывает на опыт специалиста.

Сразу оговоримся, что брать специалиста “не того профиля” или медсестру не стоит. У медсестер другие должностные обязанности, а ортопед не подскажет что делать с аденомой.

Но есть универсальное решение — обратиться к агентству для продвижения сайта в поисковиках. У нас есть большой штат специалистов, которые осилят любую тематику.

Какой контент нужен вашей аудитории

Зачем люди ищут в Интернете медицинскую информацию? Правильно, в 99% случаев их что-то беспокоит. Оставшийся 1% — студенты, которые хотят написать курсовую.

Если серьезно, то контент, который точно интересен вашей аудитории, можно условно разделить на две большие категории:

1. Обучающий
2. Консультативный

Про каждый из них поподробнее.

Обучающий

Это может быть блог на каком-нибудь сайте. Допустим, у небезиснтой “Инвитро” есть своя библиотека, где они рассказывают посетителям о каких-то заболеваниях, про их симптомы, методики лечения, а также ненавязчиво предлагают свои услуги. Таким образом, они помогают клиентам справиться с их болью (в любом смысле) и сами зарабатывают благодаря плашке с предложением сдачи анализов.

Консультативный

В рунете такое часто встречается на всяких агрегаторах и классифайдах. Например, проект “Все психологи” позволяет пользователям оставить свое обращение, а специалисты с подтвержденным опытом работы ответят на него и подскажут тактику лечения.

Или, опять же, форум психологов b17 — там публикуются материалы от разных психологов в различных форматах, однако в комментариях пользователи могут свободно поговорить с психологом на волнующую их тему.

Здесь важно не “переступить черту” — важно ограничиваться морально-этическими принципами и понимать, что через Интернет нельзя со 100%-й точностью поставить диагноз и выписать лечение. Можно морально облегчить состояние человека и настоятельно подтолкнуть его записаться на очный прием.

В случае продвижения сайтов по медицине можно сделать свою библиотеку или маленький консультативный раздел, где вашим клиентам будут отвечать ваши специалисты.

Кейс от Impact Digital Lab

Теперь рассмотрим наш кейс — продвижение сайта доктора Ануш.

Доктор Ануш Аванесян, высококвалифицированный хирург с более чем 20-летним стажем, владеет клиникой в Краснодаре, специализирующейся на пересадке волос. Основной задачей было увеличение онлайн-присутствия и привлечение большего числа пациентов через интернет.

Цели

1. Представление новой услуги по пересадке волос на веб-сайте.
2. Увеличение количества лидов из интернета.

Реализация

1. Создание нового сайта:
   • Индивидуальный дизайн с акцентом на пересадке волос.
   • Интеграция информации о лазерной хирургии.
2. SEO и маркетинг:
   • Анализ конкурентов.
   • Создание семантического ядра.
   • Техническое сопровождение и развитие сайта, создание системы зеркал и поддоменов.
3. Контент-маркетинг:
   • Регулярное обновление блога с медицинскими статьями.
   • Использование социальных сетей для продвижения услуг.

Результаты

1. Рост заявок:
   • За 4 месяца количество заявок на пересадку волос увеличилось с 0 до 20 в месяц.
2. Улучшение видимости:
   • Сайт вошел в ТОП-3 по самым высокочастотным запросам в своей нише.

Итоги кейса

Кейс доктора Ануш демонстрирует важность комплексного подхода к продвижению медицинских услуг в интернете. Создание современного и функционального веб-сайта, использование SEO и контент-маркетинга, а также техническая поддержка позволили добиться значительного увеличения числа лидов и улучшения видимости в поисковых системах.

Подробнее на сайте

Заключение

Продвижение медицинских сайтов в 2024 году требует особого подхода, учитывающего как технические, так и содержательные аспекты. Основные принципы включают в себя создание качественного и достоверного контента, тесное сотрудничество с медицинскими экспертами, использование поисковой оптимизации и контент-маркетинга, а также техническую поддержку сайта.

Для проекта с самостоятельным ведением это может быть сложно, и есть риск потерять много денег, в попытках отыскать подходящую стратегию.

Всего этого легко избежать — достаточно обратиться к нам за услугой продвижения сайтов в поисковиках.